Политика конфиденциальности

г. Калининград 11 декабря 2025 г.

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта «наряд-заказ.рф» (далее — Сайт), принадлежащего ООО «Информационные Технологии» (далее — Оператор).

Основные принципы:

Мы соблюдаем требования Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" и обеспечиваем конфиденциальность и безопасность обрабатываемых персональных данных.

1. Основные понятия

1.1. Персональные данные

любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.2. Обработка персональных данных

любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.3. Конфиденциальность персональных данных

обязательное для соблюдения Оператором требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1.4. Автосервис (СТО)

юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, зарегистрированный на Сайте и использующий его функционал для создания наряд-заказов. Является оператором персональных данных своих клиентов.

1.5. Клиент автосервиса

физическое лицо, чьи персональные данные вносятся автосервисом в наряд-заказы.

2. Категории обрабатываемых персональных данных

2.1. Данные Пользователя (автосервиса):

  • Наименование организации или ФИО индивидуального предпринимателя
  • ИНН, КПП, ОГРН/ОГРНИП
  • Юридический и фактический адреса
  • Контактный телефон
  • Адрес электронной почты
  • Данные представителя автосервиса (ФИО, должность)
  • Логотип и брендинг автосервиса

2.2. Данные клиентов автосервиса (вносимые Пользователем):

  • ФИО клиента
  • Контактный телефон
  • Адрес электронной почты (при наличии)
  • Данные автомобиля: марка, модель, VIN-номер, госномер
  • История обращений и выполненных работ

Важно: Автосервис самостоятельно несет ответственность за получение согласия клиентов на обработку их персональных данных в соответствии со ст. 6, 9 ФЗ-152.

2.3. Технические данные:

  • IP-адрес
  • Данные о браузере и устройстве
  • Время доступа к Сайту
  • История действий на Сайте
  • Cookie-файлы

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Обработка данных Пользователя (автосервиса) осуществляется для:

  • Регистрации на Сайте и создания учетной записи
  • Предоставления доступа к функционалу Сайта
  • Идентификации Пользователя при авторизации
  • Обработки запросов и обращений
  • Отправки информационных сообщений и уведомлений
  • Выполнения договорных обязательств
  • Улучшения качества предоставляемых услуг

3.2. Обработка данных клиентов автосервиса осуществляется для:

  • Формирования наряд-заказов и смет
  • Ведения клиентской базы автосервиса
  • Отправки наряд-заказов клиентам через мессенджеры
  • Хранения истории обслуживания автомобилей
  • Анализа статистики и улучшения сервиса

3.3. Правовые основания обработки:

  • Статья 6 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных"
  • Пользовательское соглашение Сайта
  • Согласие субъекта персональных данных
  • Исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных

4. Порядок обработки и хранения данных

4.1. Сроки хранения данных:

Данные Пользователя (автосервиса):

Хранятся в течение 5 лет с момента последней активности на Сайте, либо до момента удаления аккаунта.

Данные клиентов автосервиса:

Хранятся в течение срока, установленного автосервисом, но не более 5 лет. Автосервис может удалить данные клиентов в любой момент.

4.2. Условия обработки:

1

Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".

2

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения.

3

Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники Оператора, которые имеют право доступа в целях выполнения служебных обязанностей.

5. Передача персональных данных

Оператор не передает персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

5.1. Случаи передачи данных:

  • По требованию уполномоченных государственных органов в рамках установленной законодательством процедуры
  • По решению суда или в рамках судебного процесса
  • Для защиты прав и законных интересов Оператора или третьих лиц
  • При обработке данных с использованием услуг сторонних сервисов (хостинг, аналитика), которые обеспечивают конфиденциальность данных
  • С согласия субъекта персональных данных

5.2. Важное уточнение:

При отправке наряд-заказа клиенту через мессенджеры (Telegram, WhatsApp и др.), обработка данных осуществляется этими мессенджерами в соответствии с их политиками конфиденциальности.

6. Права субъектов персональных данных

6.1. Пользователь (автосервис) имеет право:

  • На получение информации, касающейся обработки его персональных данных
  • На уточнение, блокирование или уничтожение его персональных данных
  • На отзыв согласия на обработку персональных данных
  • На обжалование действий или бездействия Оператора
  • На защиту своих прав и законных интересов, в том числе в судебном порядке

6.2. Клиент автосервиса имеет право:

  • На получение информации об обработке его персональных данных от автосервиса
  • На доступ к своим персональным данным
  • На уточнение, блокирование или уничтожение его персональных данных
  • На отзыв согласия на обработку персональных данных
  • Направлять запросы и претензии автосервису как оператору его персональных данных

6.3. Порядок реализации прав:

Для реализации своих прав субъект персональных данных может направить запрос:

Электронная почта: privacy@ntm.su

ООО «Информационные Технологии», г. Калининград

Запрос должен содержать ФИО, контактную информацию, а также перечень запрашиваемых данных. Ответ на запрос предоставляется в течение 30 дней с момента получения запроса.

7. Ответственность автосервиса за данные клиентов

7.1. Автосервис как оператор персональных данных:

Автосервис, вносящий данные своих клиентов на Сайт, является оператором персональных данных в отношении этих данных и несет полную ответственность за:

  • Получение согласия клиента на обработку его персональных данных
  • Законность сбора и использования персональных данных клиентов
  • Соблюдение прав клиентов как субъектов персональных данных
  • Обеспечение конфиденциальности данных клиентов
  • Выполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ

7.2. Рекомендации автосервисам:

Для соблюдения законодательства о персональных данных автосервисам рекомендуется:

  • Разработать и утвердить политику обработки персональных данных
  • Получать письменное согласие клиентов на обработку их персональных данных
  • Ограничить доступ сотрудников к персональным данным клиентов
  • Регулярно проводить обучение сотрудников по защите персональных данных
  • Вести реестр обработки персональных данных

8. Использование файлов Cookie

Сайт использует файлы cookie для улучшения работы сервиса и сбора статистической информации.

8.1. Типы используемых cookie:

  • Технические cookie: необходимы для корректной работы Сайта
  • Аналитические cookie: помогают анализировать использование Сайта
  • Функциональные cookie: запоминают настройки пользователя

8.2. Управление cookie:

Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера. Однако это может привести к ограничению функциональности Сайта.

9. Меры защиты персональных данных

Организационные меры:

  • Разграничение прав доступа к персональным данным
  • Назначение ответственного за обработку ПД
  • Обучение сотрудников
  • Ведение реестров обработки ПД

Технические меры:

  • Использование SSL-шифрования
  • Регулярное обновление ПО
  • Резервное копирование данных
  • Системы обнаружения вторжений

9.1. Обеспечение безопасности:

Оператор принимает все необходимые меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Однако абсолютная безопасность при передаче данных через Интернет не может быть гарантирована.

10. Заключительные положения

10.1. Изменение Политики конфиденциальности:

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Новая версия Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

10.2. Актуальная версия:

Актуальная версия Политики конфиденциальности всегда доступна по адресу:

https://наряд-заказ.рф/Политика_конфиденциальности

10.3. Контактная информация:

Оператор: ООО «Информационные Технологии»

Юридический адрес: г. Калининград

Электронная почта: privacy@ntm.su

Дата последнего обновления: 11 декабря 2025 г.